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Post by account_disabled on Jan 24, 2024 1:36:10 GMT -7
管理-工具-功能-审批-工作流程 将各个团队(设计、产品开发等)纳入您的社交媒体聆听流程有助于每个人达成共识并回答重要问题: 客户喜欢我们的产品吗?我们该如何改进呢? 我们的网站易于浏览吗?我们怎样才能让它变得更好? 我们的客户对我们的客户支持满意吗?我们该如何改进呢? 是否有不满意的客户?我们如何才能赢回他们? 最后,是什么阻止了任何人成为我们的客户?我们如何才能将他们转化为客户? 这是了解目标受众并制定更好的潜在客户开发和转化策略的基本步骤。 2. 监控竞争对手的(不满意的)客户 您的社交媒体倾听不仅可以帮助您了解客户。它还可以帮助您了解(甚至赢得)竞争对手的客户。 这就是为什么监控竞争对手的品牌名称与监控自己的品牌名称同样重要。 许多客户会公开表达他们对竞争对手运营的各个方 电话数据 面的不满,因此最好创建一个单独的源来监控这些投诉: 不满意的顾客 将这些提及视为您自己的提及是一个好主意,即将这些消息分配给您的网站和产品开发人员,并让您的销售团队参与其中,让他们接触其中的一些人,尝试让他们尝试您的产品(不存在这些问题)。 此外,在规划和开发产品时使用此技巧来定义您的价值主张并确定您的竞争优势。 3.寻求潜在客户链接 最后,链接可以直接(通过点击这些链接的人们)和间接(通过提高网站的排名)带来潜在客户。并且可以通过社交媒体聆听来获取链接。 创建一个单独的提要来监控记者用来查找消息来源和观点的以下主题标签: #公关请求 将您的本地和/或利基记者纳入该监控源,以聆听他们所说的内容、他们所写的内容以及他们所询问的内容。在许多情况下,您将能够根据他们发布的推文内容建议他们可能有兴趣撰写的角度。 是在 Twitter 上找到这些记者的好方法: 嗡嗡相扑记者 当你在这里的时候 社交媒体上的其他文章 2024年顶级品牌应遵循的5条营销规则 2024 年推动社交媒体 SEO 的 7 项行之有效的策略 点击查看社交媒体上的更多信息 文章继续 设置此提要后,您的社交媒体经理将每天查看该提要,并将选定的推文分配给您的外展团队。 从那里开始,为了能够评估这些努力,请确保创建组织良好的链接监控链接。例如,当您的域获得(或丢失)反向链接时,Ahrefs警报会通过电子邮件通知您。 反向链接警报电子邮件 链接检查器将帮助您组织这些链接,以便您能够清楚地看到哪些链接是通过社交媒体获取的,并为其分配重要指标(例如nofollow / nofollow 链接、索引状态、重定向等) 链接检查器 此外,Finteza将帮助您评估流量驱动链接并分析这些点击是否会带来潜在客户: finteza-漏斗-1 结论 社交媒体倾听可以在很多层面上为您提供帮助——从转化潜在客户到更好地了解他们的需求。所有这些都可以促进您的潜在客户开发工作并帮助您的转化优化策略。
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